Turisztikai pályámat a Malévnél kezdtem, ahol az évek során a lehető legmagasabb szinten elsajátítottam a repülőjegy értékesítés szakmai kompetenciáját, mely oktatói, majd irodavezetői pozíciókban teljesedett ki.

Ezt követően a világ legrangosabb légitársaságánál, a Swissair budapesti képviseletén folytattam pályafutásom. Sok éves magas színvonalú képzés, sokrétű tanfolyamok, privát utazók, svájci VIP törzsutasok, céges, illetve minisztériumi ügyfelek kiszolgálása, a svájci minőségi standardoknak való megfelelés észrevétlenül kijelölte számomra az egyetlen járható utat, mely a professzionalizmus és a legmagasabb minőségi elvárásoknak való megfelelés.

Légitársasági alkalmazottként rengeteget utaztam, új kultúrákat, országokat, földrészeket ismerhettem meg a szakmai és a privát utazásaim során. Az utazás az életem szerves részévé vált, mint az egyik legmotiválóbb tevékenység, legyen az üzleti vagy privát utazás. Imádok megismerni és felfedezni új tájakat, városokat, embereket, végig járni a kulturális örökségeket, belevetni magam a helyi ízek orgiájába, de ugyanúgy imádom a tengert, a napfényt, a buja trópusi természeti környezetet, a passzív kikapcsolódást és pihenést.

A Swissair 2001-es csődjét követően diplomáztam a Kodolányi János Főiskola Idegenforgalmi és Szálloda szakán, Idegenforgalmi Közgazdász – Szállodaigazgató szakirányon, majd csatlakoztam a Celebi Ground Handling repülőtéri jegyeladásához, ahol rövid időn belül a repülőtéri jegyeladás vezetésével és átszervezésével bíztak meg.

Eközben végeztem a másoddiplomás „Master of Business Administration” azaz MBA egyetemi szakközgazdász képzésem, Vezetés és Stratégia szakirányon, mely még magasabb szintű tudással és stratégiai gondolkodással vértezett fel.

A 2010-ben begyűrűző válságnak köszönhetően újra új kihívások elé néztem. Rövid kitérőt követően egy belvárosi utazási iroda teljes termékkörének újraépítésével bíztak meg, ezt követően pedig az exkluzív utak üzletágának felépítésével, ez volt az Exkluzív Utazás. Két különböző üzletág, különböző honlap és termékek, hatalmas tanulási folyamat, rengeteg munka és tapasztalat. Évek kitartó és elkötelezett munkájának köszönhetően széleskörű utazásszervezői tapasztalatot, külföldi partnerkapcsolatokat, saját ügyfélkört tudhattam a magaménak.

A tovább fejlődés érdekében új lehetőséget keresve, 2016-ban csatlakoztam a Morea Utazási Iroda csapatához, ahol már az eddig szerzett tudást és tapasztalatot implementálva építettem fel a luxus utazások üzletágát, a Morea Exkluzív üzletágat, kifejezetten a luxus utakra specializálódott honlappal, annak teljes termékpalettájával, szállodabemutatásokkal és kapcsolódó közösségi média felületek navigálásával. Személyesen fejlesztem a termékeinket, látogatom a desztinációkat, készítem a szállodaleírásokat, saját egyéni tapasztalataimat beleszőve. A luxus igényekkel hozzánk forduló utazókkal személyesen egyeztetem igényeiket, én küldöm a személyre szabott ajánlatokat, értékesítem és folyamatában is végig kísérem az utazásokat.

A bizalmas kommunikáció a legfontosabb eleme a luxus utaztatásnak mindkét fél részéről ahhoz, hogy az utazó elvárásainak, elképzeléseinek megfelelően valósuljon meg az utazás, mind az utazás előtti egyeztetést, mind a hazatérést követően, vagy akár az utazás alatt.

Probléma esetén virtuálisan jelen vagyok, segítséget nyújtok, illetőleg hazaérkezést követően átbeszéljük a tapasztalatokat, hiszen nagyon fontos a visszajelzés, a kint szerzett élmény, egy álom megvalósulása, amiért dolgozom.

Természetes, hogy a luxus üdülőhelyeket és szolgáltatásokat a lehető legkedvezőbb áron igyekszünk biztosítani ügyfeleink részére kivételes partnerkapcsolataink révén, de a szolgáltatók árképzésére nincs ráhatásunk. Alapesetben nem boyolódunk árversenybe egyéb utazási irodákkal, foglalórendszerből kinyert árakkal. Professzionális kinti partnerirodai háttérrel dolgozunk, személyre szabott ajánlatokkal, magas színvonalú kinti szolgáltatásokkal, hozzáadott értékekkel. Nem árakkal versenyzünk, hanem egyedülálló tudással és tapasztalattal, hozzáadott extrákkal, melynek egyrészt felbecsülhetetlen értéke van, másrészt nemigen van a hazai piacon kizárólag erre szakosodott versenytársunk.

Jelenleg a Morea Utazási Iroda – Morea Exkluzív üzletágának háttere biztosítja számomra a határok nélküli szárnyalást, a szakmai fejlődés lehetőségét, míg az értékesítési volumenem és a világot behálózó szakmai kapcsolataim a privát tanulmányutak folyamatos és rendszeres lehetőségét.

Az elmúlt 12 év során több, mint 50 Maldív-szigeteki luxus resort szigeten jártam, Mauritius és Seychelles szinte minden luxus szállodáját személyesen kipróbáltam, a Dubai luxus szállodák legtöbbjeit úgyszintén, ezeket a desztinációkat és felsőkategóriás szállodáit folyamatosan látogatom. Ezen kívül természetesen a további kiemelt desztinációink nagy részét is személyesen látogatom a lehetőségek függvényében.

10 év „luxus utaztatás” elhivatott munkáját követően 2023-ban megmérettettem, és a világ legkiválóbb luxus utazási szolgáltatóit tömörítő közösségének, a „Serandipians & Takumians by Traveller Made” tagjává minősítettek a Morea Exkluzív luxus utazási üzletág képviselőjeként, mely hatalmas büszkeség és elismerés számomra.

Célom a folyamatos szakmai fejlődés, felfedezés és tanulás, illetőleg mindezek lehető legmagasabb szintre emelése és megtartása, hogy utazóinknak a legkiválóbb és hiteles szakmai tudást, szolgáltatást és személyre szabott utazási élményt tudjam nyújtani. Elkötelezett vagyok a minőség iránt, legyen az a munkám, egy szálláshely vagy egy szolgáltatás.

Luxusutazási szakértőként nem klasszikus utazásokat értékesítek, hanem tudást, tapasztalatot, utazási élményt, biztonságot és időt! Nem a hagyományos utazási irodákkal és áraikkal versenyzünk, egyedülálló tudást és személyes tapasztalatot, megkülönböztetett szolgáltatásokat, hozzáadott értéket, kitüntetett figyelmet és elérhetőséget nyújtunk. Ez a szolgáltatás azok számára készült, akik utazásuk – nyaralásuk alatt is a legmagasabb szintű kényelmet, személyre szabott szolgáltatást és exkluzivitást várják el, kompromisszumok nélkül.

A luxus utazásszervezés számomra nem munka, hanem szenvedély, egy örök szerelem, a hivatásom, mely által szárnyalok, alkotok, kiteljesedek, feltöltődök, élek!

2021 óta a Morea Exkluzív üzletág vezetése mellett a Morea Utazási Iroda Igazgatóhelyettesi feladatait is igyekszem a legjobb tudásommal ellátni.

Hitvallásom mind a munkámban és privát életemben:

„Célozd meg a Holdat! Még ha elhibázod is, a csillagok közt landolsz.”

(Les Brown)

Zahalka Hajnalka

Kérdése van?